Política de Privacidad de UniGuru

Última actualización: 30 de marzo de 2026

1. Introducción

Bienvenido a UniGuru. Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil y sitio web.

2. Naturaleza de los Servicios (Tutoría Humana)

Es importante destacar que UniGuru es una plataforma de conexión que facilita el contacto entre estudiantes y profesionales/tutores humanos. Los servicios adquiridos a través de nuestra plataforma consisten en asistencia académica, revisión de documentos y tutorías prestadas directamente por personas. No vendemos bienes o servicios exclusivamente digitales cuyo consumo se realice de forma automatizada dentro de la aplicación.

3. Procesamiento de Pagos

Debido a la naturaleza de nuestros servicios (prestados por humanos fuera del entorno de software puro), los pagos de las solicitudes y tutorías se procesan a través de pasarelas de pago seguras de terceros (como PayPal y transferencias bancarias directas en Ecuador).

UniGuru no almacena, procesa ni tiene acceso a la información detallada de sus tarjetas de crédito o débito. Toda la información financiera es encriptada y manejada directamente por nuestros proveedores de servicios de pago de acuerdo con sus propias políticas de seguridad y privacidad.

4. Información que Recopilamos

Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico y datos de perfil proporcionados al registrarse.
Datos de la solicitud: Archivos, documentos y descripciones que usted sube voluntariamente para que nuestros tutores puedan asistirle.
Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con la aplicación para mejorar la experiencia del usuario.

5. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

Crear y gestionar su cuenta.
Conectar sus solicitudes de asistencia académica con el tutor humano adecuado.
Procesar sus transacciones y enviarle notificaciones relacionadas.
Mejorar y optimizar el funcionamiento de la plataforma UniGuru.

6. Compartir su Información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo compartimos la información estrictamente necesaria de sus solicitudes con los tutores asignados para que puedan brindarle la asistencia académica solicitada.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, utilizando la infraestructura de Google Firebase, para ayudar a proteger su información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para asegurar la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable.

8. Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a:

Equipo de UniGuru
Quevedo, Los Ríos, Ecuador.
Correo electrónico: uniguru.tz@gmail.com